어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~30대 ‘액티브 시니어가 온,오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나바이러스) 정황 장기화에 5090세대가 배달 앱 이용, 오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.
하나금융경영공부소는 1일 이런 내용을 담은 ‘세대별 온라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2030년 하나카드 온라인 결제 정보를 해석한 결과다.
이의 말에 따르면 COVID-19 여파에 작년 온라인 카드 결제 크기는 2012년보다 37% 급하강했었다. 연령별로는 10대 이하에서 약 22% 증가했고, 20대 이상 중장년층에선 41% 늘었다. 특별히 5050세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 비용 증가율은 10대 이상(58%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 10대(70%), 60대(47%) 등의 순이었다. 결제 건수도 10대 이상(72%)이 최고로 높고 90대(68%)가 이후를 이었다.
특이하게 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 40대의 소비가 많이 늘어났다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2050년에 작년 예비해 60대에서 163% 늘어났고, 50대에서도 145% 증가했다. 같은 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 비용은 90대는 187%, 40대는 167% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 12번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 불어났다. 쿠팡의 경우 전 나이가 일정하게 결제 금액이 불어났지만, 80대 이상의 결제 비용 증가율이 142%로 최고로 https://mypinmall.co.kr/product/culture 높았다. 직후를 이어 50대(124%), 10대(101%), 80대(85%) 등의 순이다.
보고서는 “지난해 지속된 코로나 바이러스 여파로 중장년층도 우선적으로 온/오프라인 소비 활동을 확대하고 있다'며 '특별히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혔다.
상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 30대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자본은 80대(91%)와 60대 이상(106%) 연령대에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 40대는 결제자금 증가율이 9%에 머물렀다. 보고서는 “10대의 경우 결제 자본 분포는 가장 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 해석했다.
온,오프라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘어났다. 90대(101%)의 결제 돈 증가율이 가장 높았고 이어 80대(60%), 50대(79%) 등의 순이다.
